1. O que é
O Reclame Imóvel é uma plataforma colaborativa para reunir percepções e evidências sobre imóveis e regiões, ajudando o público geral a tomar decisões melhores de moradia.
2. Propósito e Valores
Promover transparência, responsabilidade e bem-estar na moradia por meio de relatos honestos, dados objetivos e respeito à comunidade. Valorizamos integridade, empatia e segurança.
3. Como funciona
Você pode pesquisar endereços e regiões, ler relatos e métricas, e publicar sua experiência. As contribuições passam por moderação e podem incluir anexos e detalhes que ajudem outras pessoas.
4. Anonimato e Apelidos
Para proteger a privacidade dos participantes, incentivamos o uso de apelidos. Nomes reais não são exibidos publicamente. Informações sensíveis são tratadas conforme nossa Política de Privacidade.
5. Verificação e Antifraude
Solicitamos comprovantes de identidade e endereço quando necessário, a fim de evitar fraudes, garantir autenticidade de relatos e proteger a comunidade contra abusos.
6. Conteúdos e Categorias
Relatos podem cobrir temas como ruído, segurança, infraestrutura, vizinhança, gestão condominial, relacionamento com proprietários e imobiliárias, entre outros.
7. Diretrizes da Comunidade
Seja objetivo, factual e respeitoso. Evite dados pessoais de terceiros, acusações sem evidências e qualquer conteúdo que viole a lei ou nossos termos.
8. Moderação e Governança
Aplicamos moderação ativa para coibir abusos e garantir qualidade, seguindo princípios legais e as políticas da plataforma. Remoções podem ocorrer quando houver violação das diretrizes.
9. Transparência e Imparcialidade
Buscamos equilíbrio entre liberdade de expressão e responsabilidade. Mantemos processos claros de moderação e revisão, priorizando a imparcialidade e o interesse público.
10. Privacidade e LGPD
Tratamos dados pessoais conforme a LGPD. Para detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.
11. Quem pode participar
Qualquer pessoa que queira contribuir com informações úteis e responsáveis sobre imóveis e regiões pode participar, observando as regras da comunidade.
12. Como contribuir
Registre-se, pesquise o endereço, descreva sua experiência com clareza e inclua evidências quando possível. Mensagens objetivas e bem estruturadas ajudam a comunidade.
13. Benefícios e Impacto
Decisões de moradia mais informadas, prevenção de problemas recorrentes e fortalecimento da rede de apoio entre moradores e interessados.
14. FAQ rápido
Posso usar apelido? Sim, é recomendado para preservar sua privacidade.
Por que pedem comprovantes? Para evitar fraudes e garantir autenticidade.
Meus dados estão seguros? Sim, seguimos a LGPD e boas práticas de segurança.
15. Canais de Contato
Suporte e DPO: contato@reclameimovel.com